Atletismo
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despues de 3 semanas esperando unas zapas de sportsshoes...

  1. #1
    Fecha de Ingreso
    Jan 2013
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    despues de 3 semanas esperando unas zapas de sportsshoes...

    Pague por unas Cascadia 7 para la parienta el día 15 de octubre.
    67 napos.
    3 semanas más tarde me dicen que se han perdido y que rellene a mano no se que historia y lo reenvíe via email....

    No recomiendo para nada esa página.

    Good afternoon,

    I apologise that your order has not arrived with you yet.
    As this is now well over due we will have to declare this parcel as lost.
    I have sent you a claims form via email.
    Please check your spam folder as this email may go into your spam.
    If you can fill this in with a hand written signature and email that back to me we will happily issue a replacement for you.
    I apologise for the inconvenience caused and if you need anything further please let me know.

    Kind regards,[/B]


    Les respondo:

    I cant understand what you said,i have not received anything.
    I want my shoes or my money back.I paid 67 euros for a shoes and 3 weeks later i have nothing.

    All the details of the shoes i ordered you have in the number 7390383.
    If you don´t have the shoes sent my money back.If you need my account number i could send you.
    This is what we have to do.

    Thanks.

    Me responden:

    Good afternoon Javier.

    Thank you for taking the time to contact the customer service team today.

    I can confirm that we have sent you an email which has a form attached which is a legal document to state that you have not received the goods. If you could please complete this with a handwritten signature and return it back to us via email we will be able to process your requirements for you.

    Kindest Regards,


    No se qué hacer con ésta gente...
    No se a qué se refieren de rellenar no se qué...
    Mmp 50: 7 seg
    Mmp 250: 38 seg
    Mmp 500: 1'35
    Mmp 1000: 3'40----->3'23
    Mmp 2000: 7'50

  2. #2
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    Aug 2009
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    mataró
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    Normalmente lo que hacen cuando se pierde un paquete te reenbolsan el dinero o te mandan otra vez el paquete, posiblemente para eso quieren que rellenes lo que te dicen.

    Enviado desde mi GT-I9003 usando Tapatalk 2

  3. #3
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    Jan 2013
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    Cita Originalmente escrito por javi46 Ver Mensaje
    Normalmente lo que hacen cuando se pierde un paquete te reenbolsan el dinero o te mandan otra vez el paquete, posiblemente para eso quieren que rellenes lo que te dicen.

    Enviado desde mi GT-I9003 usando Tapatalk 2
    Pero es que dicen que les rellene un formulario a mano o no se qué mierda...lo que tienen que hacer es reenviar el pedido o embolsarme el dinero.
    Y no me responden nada a esto que les planteo.
    Lo dicho,nunca mais sportsshoes.
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    Mmp 500: 1'35
    Mmp 1000: 3'40----->3'23
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  4. #4
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    Oct 2010
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    granada (costa)
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    Hombre, si te estan pidiendo que les envies el formulario que ellos te han enviado firmado de que no el envio no te a llegado, porque no se lo firmas? ellos lo necesitaran tambien para hacer una reclamacion a correos, aunque de todas maneras 3 semanas quiza me parece poco tiempo para dar por perdido un paquete, aunque suelen tardar solamente una semana en los que yo e pedido con alguno si que se a montado en casi un mes completo,

  5. #5
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    Aug 2009
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    mataró
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    +1

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  6. #6
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    Jan 2013
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    A lo mejor no me expliqué bien, pero es que ese formulario no me ha llegado, es decir, no puedo rellenar lo que no me ha llegado.
    Mmp 50: 7 seg
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  7. #7
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    En el primer email lo ponen bastante claro. Que rellenes el formulario, y que la firma sea a mano.
    Si no te ha llegado el formulario (que puede ser como archivo adjunto, dentro del email, en un enlace...), pídeles que te lo vuelvan a mandar.
    Pero vamos, la forma en la que han actuado, y como resolver el problema hasta el momento me parece la correcta...

  8. #8
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    Jan 2013
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    Cita Originalmente escrito por ekon Ver Mensaje
    En el primer email lo ponen bastante claro. Que rellenes el formulario, y que la firma sea a mano.
    Si no te ha llegado el formulario (que puede ser como archivo adjunto, dentro del email, en un enlace...), pídeles que te lo vuelvan a mandar.
    Pero vamos, la forma en la que han actuado, y como resolver el problema hasta el momento me parece la correcta...


    Y vuelta la burra al trigo....

    que el formulario que dicen mandar no lo mandan.
    Mmp 50: 7 seg
    Mmp 250: 38 seg
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  9. #9
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    Cita Originalmente escrito por javierglez Ver Mensaje
    Y vuelta la burra al trigo....

    que el formulario que dicen mandar no lo mandan.
    Vuelve a escribir diciéndoles que te lo reenvíen.

    Has mirado en la carpeta de correo no deseado/spam, por si te ha llegado allí?

  10. #10
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    Jan 2013
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    Lo han mandado al otro email de mi parienta, no desde el que les estoy escribiendo yo todo el rato.
    Hay una cosa en el formulario a rellenar que no entiendo, me ponen que si quiero el dinero o las zapas, pero yo como se si siguen teniendo esas zapas, modelo, color, talla??

    En fin, lo relleno y os cuento.
    Mmp 50: 7 seg
    Mmp 250: 38 seg
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    Mmp 1000: 3'40----->3'23
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  11. #11
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    Cita Originalmente escrito por javierglez Ver Mensaje
    Lo han mandado al otro email de mi parienta, no desde el que les estoy escribiendo yo todo el rato.
    Hay una cosa en el formulario a rellenar que no entiendo, me ponen que si quiero el dinero o las zapas, pero yo como se si siguen teniendo esas zapas, modelo, color, talla??

    En fin, lo relleno y os cuento.
    Saberlo es tan fácil como,... entrar y simular la compra de otras zapas iguales.

    Si te deja es que hay. No trabajan zapas fuera de su stock,... como otras web.
    "No importa cuan lento vayas, lo importante es nunca detenerse" (Confucio)

  12. #12
    Fecha de Ingreso
    Jan 2013
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    Cita Originalmente escrito por p@m@t@ti Ver Mensaje
    Saberlo es tan fácil como,... entrar y simular la compra de otras zapas iguales.

    Si te deja es que hay. No trabajan zapas fuera de su stock,... como otras web.


    ok, gracias.
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  13. #13
    Fecha de Ingreso
    Apr 2012
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    No veo la mala actuación por ninguna parte...Se ponen en contacto contigo, admiten que tienen un problema y te dan no una solución si no dos, el dinero o otra vez las zapas....¿Cual es el problema?.

    El fallo es de correos y no de ellos y bueno, tampoco pasa nada, TODOS cometemos fallos y mira, ellos te lo van a resolver sin pegas, estoy seguro.

    Se que molestan estas cosas cuando pasan pero por lo menos te dan opciones de solución...

    Un saludo, suerte y veras como todo sale bien!

  14. #14
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    Aug 2012
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    vigo
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    40
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    441
    Que casualidad que son las mismas zapatillas que estuve esperando 2 semanas, no me daban llegado les escribí para saber si me la mandaban o no que si lo llego a saber no las compro y la respuesta pedido anulado.
    OBJETIVO 2013/14
    -sobre 3:30----Maratón- Conseguido 3:29:31
    -1:35----------- Media maratón - Conseguido 1:34:57
    - (40-41min) --------10k

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