Garmin Fenix 3

Originalmente escrito por pryku

A mi ayer me llegó nuevo, zafiro pack con todo y yo mandé solo el reloj.

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Incluso la correa metálica? Eso es un chollo y lo demás tonterías, que si Pa vendes te puedes sacar un pico...

Originalmente escrito por pryku

A mi ayer me llegó nuevo, zafiro pack con todo y yo mandé solo el reloj.

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Supongo que enviarias el Zafiro no?

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La correa metálica no, lo envié con ella, pero si lo sé lo mando con la de goma.

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Pues aprovecha y vendela

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Buenas, pues ayer escribi a garmin iberica contandoles el problema de que siempre se retrasaba en 30-35metros cada km, y me han respondido esto:

Gracias por contactar con Garmin Iberia.

En base a lo detallado con su unidad, le indicamos que requiere su revisión y por tanto envío a nuestras instalaciones de Garmin Iberia, deberá cumplimentar el formulario siguiente, posteriormente a cumplimentarlo recibirá información adicional del proceso en un plazo de 2 -3 días junto a las instrucciones de envío:

Si su unidad se encuentra dentro de garantía deberá adjuntar copia de factura de compra, los pedidos u órdenes no son válidos para la tramitación.

entonces que hago, os pido consejo, ya que el reloj es nuevo me llego ayer mismo, veo estas opciones:

- se lo envío a garmin para que lo revisen y supongo que lo arreglan para que no de fallos o me mandan uno nuevo que ellos sepan que no da fallos¿?
- se lo devuelvo al de la tienda y que mande otro, pero otro para que porque lo más normal es que me mande otro igual.
que haríais¿? yo creo que lo mejor sería mandarlo a garmin y así supongo que me mandaran uno nuevo (les dejare bien claro que nuevo ya que tiene 24horas) y probado por ellos para que no falle porque si me manda otro el de la tienda supongo que tendra el mismo problema...¿?

Originalmente escrito por maximo86

Buenas, pues ayer escribi a garmin iberica contandoles el problema de que siempre se retrasaba en 30-35metros cada km, y me han respondido esto:

Gracias por contactar con Garmin Iberia.

En base a lo detallado con su unidad, le indicamos que requiere su revisión y por tanto envío a nuestras instalaciones de Garmin Iberia, deberá cumplimentar el formulario siguiente, posteriormente a cumplimentarlo recibirá información adicional del proceso en un plazo de 2 -3 días junto a las instrucciones de envío:

Si su unidad se encuentra dentro de garantía deberá adjuntar copia de factura de compra, los pedidos u órdenes no son válidos para la tramitación.

entonces que hago, os pido consejo, ya que el reloj es nuevo me llego ayer mismo, veo estas opciones:

- se lo envío a garmin para que lo revisen y supongo que lo arreglan para que no de fallos o me mandan uno nuevo que ellos sepan que no da fallos¿?
- se lo devuelvo al de la tienda y que mande otro, pero otro para que porque lo más normal es que me mande otro igual.
que haríais¿? yo creo que lo mejor sería mandarlo a garmin y así supongo que me mandaran uno nuevo (les dejare bien claro que nuevo ya que tiene 24horas) y probado por ellos para que no falle porque si me manda otro el de la tienda supongo que tendra el mismo problema...¿?

Si te dan uno nuevo no va a ser probado por ellos y que seguro no de error. Simplemente será nuevo y si hay suerte estará todo en orden, pero puede tocar uno que no vaya bien.
Simplemente lo que han hecho es darte una respuesta estándar a una reclamación por mal funcionamiento de un aparato.
No se han tomado tu correo como una sugerencia o algo a tener en cuenta para mejorar, sino como una reclamación porque tu unidad da errores.

Originalmente escrito por pryku

La correa metálica no, lo envié con ella, pero si lo sé lo mando con la de goma.

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Ya te digo...yo he sido previsor y por si acaso lo he mandado con la de goma!jaja
La pena es que he tenido que mandar la banda de pulso porque se me había despegado de la goma, sino para tener dos también! ??
Eso sí, el sensor en casa lo tengo.
A ver si me mandan un pack completo...?

Originalmente escrito por xabiruiz

Si te dan uno nuevo no va a ser probado por ellos y que seguro no de error. Simplemente será nuevo y si hay suerte estará todo en orden, pero puede tocar uno que no vaya bien.
Simplemente lo que han hecho es darte una respuesta estándar a una reclamación por mal funcionamiento de un aparato.
No se han tomado tu correo como una sugerencia o algo a tener en cuenta para mejorar, sino como una reclamación porque tu unidad da errores.

Entonces que me aconsejais?

Originalmente escrito por maximo86

Entonces que me aconsejais?

Yo les llamaría y le explicaría el tema. Dile (aunque no sea así) que te pasa a ti y a otros 3 compañero. Que lo que queréis es informar de un error, y no que te manden otro con el mismo problema. Que si se lo mandas es para una solución, no para te envíen otro


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Originalmente escrito por pryku

A mi ayer me llegó nuevo, zafiro pack con todo y yo mandé solo el reloj.

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Cuanto han tardado en mandártelo?

Me podéis confirmar que el Fenix 3 no es posible tener pulsaciones nadando? Porque creía que si, y vaya chasco me acabo de llevar leyendo unos artículo

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Originalmente escrito por meryjuandi

Me podéis confirmar que el Fenix 3 no es posible tener pulsaciones nadando? Porque creía que si, y vaya chasco me acabo de llevar leyendo unos artículo

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No da pulsaciones nadando, pero no creo que hayas podido leer en ningún sitio que si, ya que es algo que Garmin no ha dicho en ningún momento. Eso ha estado claro desde el principio.
Para eso tienes el polar V800. El Ambit3 también las registra pero según tengo entendido no las da al momento sino que las almacena en la banda y cuando sales del agua se transfieren al teléfono para poder analizarlas.

Tienes razón lo lo había leído el que sí, pero instintivamente lo creí... Vaya chasco...

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Originalmente escrito por Jandeporre

Cuanto han tardado en mandártelo?

Me lo recogieron el jueves (ellos lo recibieron el viernes) y me llegó el miércoles.

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Originalmente escrito por pryku

Me lo recogieron el jueves (ellos lo recibieron el viernes) y me llegó el miércoles.

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Joder, yo lo he mandado hoy también y de primeras deberían recibirlo mañana. Si cumplen los mismos plazos que contigo y me llega nuevo el miércoles me doy con un canto en los dientes, ojalá! De hecho me conformaría y mucho con que me llegará para el viernes... ?

yo os puedo decir que cuatro veces lo mande al sat y cada una de ellas me tardo 4 dias

yo creo que la temperatura que da el reloj cuando hacemos una actividad es muy exacta de la real, no se porque pero las temperaturas las comprove con el garmin tempe y sin el y son muy exactas las dos

Originalmente escrito por hammer31

yo os puedo decir que cuatro veces lo mande al sat y cada una de ellas me tardo 4 dias

Podrías pasarme el teléfono del sat para que llame mañana? gracias.

Originalmente escrito por hammer31

yo os puedo decir que cuatro veces lo mande al sat y cada una de ellas me tardo 4 dias

Y despues de tanto cambio de reloj, has podido deducir porque el último iba mejor? Numero de serie mas alto, cambio de chip, actualizaciones...?


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Un responsable de Decathlon, me dijo que estos relojes son alineados con los GPS de cada país para mejorar la recepción. Esta información la almacena en un archivo en el propio reloj. Al parecer, en cada país se debe hacer una nueva alineación de cada reloj. En algunos casos no se llega a hacer y de ahí las diferencias. Es solo teoría


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