Devoluciones en sportsshoes

Hola a todos. A mí me SportShoes me decepcionado totalmente. Compro mucho por internet y nunca me han dado un trato igual. No tienen seriedad, me han hecho pedir un mismo producto 3 veces (supuestamente no me podían hacer el cargo en la tarjeta y me pedían que les llamara por teléfono, pagando yo, claro). En el último pedido llegaron a retenerme el dinero, el banco me lo confirmó (de hecho, aún está bloqueado el importe) y me pedían que repitiera la compra (para que me la cobren dos veces). Al final, no solo no han dado señales de vida sino que se han agotado los productos y si siquiera son capaces de responder a mis emails. Y mi dinero aún bloqueado. Vergonzoso, qué informalidad.

Yo no puedo hablar mal de ellos, he realizado dos compras, he pagado a traves de paypal, y he realizado una devolución por cambio de numero de una de las zapatillas, y todo correcto, tanto la compra como la devolución, con unos envios relativamente rapidos.

Pues conmigo se han portado fatal, es increíble, les he escrito dos emails y no se dignan ni a responder. Nunca me había pasado nada igual. Me alegra que a ti te haya ido bien pero yo no pudo decir lo mismo. No vuelvo a hacerles un pedido jamás. A ver cómo me puedo dar de baja de su página porque no quiero saber nada de ellos. Igualitos que Wiggle, más quisieran....

Originalmente escrito por liteville 901

y alguien me puede decir que suelen tardar los pedidos de sportshoes?. es para hacerme una idea de cuando las voy a tener.

Una semana, a veces menos. Las devoluciones poco mas de una semana tardaron.

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Hola, he realizado un pedido en esta tienda esta noche y seguidamente he descubierto que hay codigos promocionales de descuento, les he enviado un correo electronico en español rogandoles que anulen el pedido o que me apliquen dicho descuento, pero no se si los mails deben ir en ingles o en español, ya que he leido que no tienen servicio de atencion al cliente en español.

Si deseo realizar la cancelacion del pedido antes de que lo envien indican que se debe llamar por telefono a Inglaterra, alguien sabe si esta atencion tambien es en ingles?

Saludos y gracias de antemano y si alguien se le ocurre alguna forma de proceder para este problemilla le agraderia me lo indicase.

En el teléfono te atiende una chica en castellano. Muy maja, por cierto.

Originalmente escrito por kuorum

En el teléfono te atiende una chica en castellano. Muy maja, por cierto.

Muchas gracias.....

PD. pero es un tlf de inglaterra verdad?

Originalmente escrito por Jmentet

Pues conmigo se han portado fatal, es increíble, les he escrito dos emails y no se dignan ni a responder. Nunca me había pasado nada igual. Me alegra que a ti te haya ido bien pero yo no pudo decir lo mismo. No vuelvo a hacerles un pedido jamás. A ver cómo me puedo dar de baja de su página porque no quiero saber nada de ellos. Igualitos que Wiggle, más quisieran....

Yo he comprado muchas veces y todo ok . Una vez hice una devolución y todo perfecto. En otra ocasión era un error de la página y no había de mi talla y me ofrecieron uno superior al mismo precio, así que yo creo que tu caso ha sido mala suerte, te puede pasar en cualquier sitio, aunque es normal que no compres más ahí.

Saludos

Originalmente escrito por ronint4

PD. pero es un tlf de inglaterra verdad?

Sí, es llamada al Reino Unido.

Contestan al email, tanto en español como ingles. Yo les escribí en ambos idiomas y me respondieron en los dos....

Originalmente escrito por kuorum

Sí, es llamada al Reino Unido.

He llamado si, muy amables, auqnue no estan seguros si el codigo anu esta vigente, me ha dicho que de estarlo me lo aplican sin mas.

Originalmente escrito por Agu

Contestan al email, tanto en español como ingles. Yo les escribí en ambos idiomas y me respondieron en los dos....

Gracias a ambos

Que código es? Yo he comprado hoy y no he encontrado ninguno en vigor

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Originalmente escrito por ronint4

Hola, he realizado un pedido en esta tienda esta noche y seguidamente he descubierto que hay codigos promocionales de descuento, les he enviado un correo electronico en español rogandoles que anulen el pedido o que me apliquen dicho descuento, pero no se si los mails deben ir en ingles o en español, ya que he leido que no tienen servicio de atencion al cliente en español.

Si deseo realizar la cancelacion del pedido antes de que lo envien indican que se debe llamar por telefono a Inglaterra, alguien sabe si esta atencion tambien es en ingles?

Saludos y gracias de antemano y si alguien se le ocurre alguna forma de proceder para este problemilla le agraderia me lo indicase.

Que yo sepa ahora mismo solo hay códigos activos para pedidos con entrega en uk.

Originalmente escrito por Agu

Que código es? Yo he comprado hoy y no he encontrado ninguno en vigor

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El que yo poseia es el ACX13

Está caducado ya

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Buenas noches, a vosotros os pasa que cuando accedeis a vuestra cuenta, en la pagina de sportshoes, y qereis ver cualquier seccion, de pedidos pendientes, cambiar contraseña o cualqier otra os pone pagina no encontrada??' hice un pedido hace una semana, y me mandaron un email de que estaba en camino, al dia sigiente me dejaba acceder pero hace ya 4 o 5 dias que no me deja meterme :S estoy confuso he probado desde diferentes ordneadores y modems y nada, imagino que sera algo d ela pagina....

Entra con la web en inglés, en castellano da ese error.

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Muchas gracias jajaja era eso, vaya cosa tonta jajaja Por cierto, pone Correo, Royal mail y pendiente de expedicion... sabeis que puede significar?? en teoria estaba ya de camino!!

Pues casi seguro es que esta en reparto, no lo recuerdo bien, si has elegido correo ordinario te llegará por Correos.

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Algien me puede informar de que en el caso de qerer cambiar de talla en sportshoes cual seria el proceso a llevar a cabo, y cuanto me podria costar????muchas gracias!!!!